Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

При обміні або поверненні товару належної якості важливо дотримуватися наступних умов протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки: Необхідно мати касовий чек або видаткову накладну, що підтверджує придбання товару. Товар повинен бути збережений у вихідному стані без механічних пошкоджень, подряпин та потертостей. Для товарів в одноразовій упаковці упаковка не повинна бути розкрита. Товар не повинен мати слідів монтажу чи експлуатації. Оригінальна упаковка товару та його комплектуючі повинні бути цілісними. Усі аксесуари, витратні матеріали, супровідна документація, технічний паспорт, гарантійний талон, програмне забезпечення та інші компоненти, передбачені виробником, мають бути збережені. Обмін чи повернення товару неналежної якості Якщо ви виявили товар неналежної якості, будь ласка, негайно зателефонуйте нам та повідомте про проблему. Повернення або обмін товару неналежної якості можливе за наявності суттєвого дефекту, підтвердженого актом (довідкою) авторизованого сервісного центру виробника. Повернення товару неналежної якості або його обмін здійснюється за наявності наступного переліку: Документ, що підтверджує придбання товару (касовий чек чи видаткова накладна). Акт (висновок) авторизованого сервісного центру виробника про неможливість ремонту (наявність дефекту). Правильно оформлений оригінал гарантійного талону на товар (якщо такий надається). Повна комплектація товару згідно з інструкцією виробника. Письмова заява клієнта на обмін товару чи повернення коштів. Поворотна накладна для юридичних. За виконання цих вимог ми можемо розпочати повернення чи обміну товару з дефектом. Що робити, для того щоб зробити повернення товару належної або неналежної якості? 1. Зателефонуйте нам і повідомте про проблему. 2. Запакуйте товар або попросіть щоб його запакували на пошті. 3. Повернення потрібно здійснити протягом 14 днів після його отримання. Повернення грошових коштів здійснюється на карту будь-якого банку, після отримання товару на склад компанії. Ця процедура займає від 3-7 днів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.